JAKARTA - Periode libur Natal dan Tahun Baru selalu menjadi momen dengan mobilitas masyarakat yang tinggi. 

Untuk menjawab kebutuhan tersebut, PT Kereta Api Indonesia terus menghadirkan kemudahan perjalanan melalui pemanfaatan layanan digital. Pendekatan ini diarahkan agar pelanggan dapat merencanakan perjalanan secara praktis dan mandiri.

Melalui ekosistem digital Access by KAI, seluruh proses perjalanan dapat diakses dalam satu aplikasi. Mulai dari pemesanan tiket hingga pengelolaan perjalanan dapat dilakukan tanpa hambatan. Inovasi ini menjadi solusi untuk menghadapi lonjakan penumpang selama libur akhir tahun.

Pemanfaatan teknologi digital juga sejalan dengan perubahan perilaku masyarakat. Pelanggan kini menginginkan layanan yang cepat, fleksibel, dan efisien. KAI menjawab kebutuhan tersebut dengan mengintegrasikan berbagai fitur dalam satu platform.

Peningkatan Penjualan Tiket Selama Nataru

Selama masa Angkutan Natal dan Tahun Baru, penjualan tiket menunjukkan angka yang signifikan. Total tiket yang terjual mencapai jutaan lembar dalam periode layanan tersebut. Capaian ini mencerminkan tingginya minat masyarakat menggunakan kereta api sebagai moda transportasi utama.

Penjualan tiket kereta api jarak jauh mendominasi angka tersebut. Tingkat keterisian kursi mencapai persentase yang tinggi dari kapasitas yang tersedia. Kondisi ini menunjukkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan transportasi kereta api.

Sementara itu, penjualan tiket kereta api lokal juga terus mengalami pergerakan. Angka penjualan bersifat dinamis karena sistem pemesanan yang lebih dekat dengan hari keberangkatan. Potensi peningkatan penumpang masih terbuka hingga menjelang puncak libur.

Karakteristik Pemesanan Kereta Lokal

Penjualan tiket kereta api lokal memiliki pola yang berbeda dibandingkan jarak jauh. Tiket kereta lokal umumnya baru dapat dipesan beberapa hari sebelum keberangkatan. Pola ini membuat penjualannya meningkat mendekati hari perjalanan.

“Sebagian besar tiket kereta api lokal memang baru dapat dibeli mulai H-7 sebelum keberangkatan.” Pernyataan ini menegaskan bahwa angka penjualan masih akan terus bergerak. Akses pembelian tiket tersebut tersedia dengan mudah melalui aplikasi.

Kemudahan ini memberikan fleksibilitas bagi pelanggan. Masyarakat tidak perlu terburu-buru membeli tiket jauh hari. Sistem ini menyesuaikan dengan kebutuhan perjalanan jarak pendek yang cenderung spontan.

Kemudahan Pengelolaan Perjalanan Mandiri

Access by KAI tidak hanya berfungsi sebagai alat pembelian tiket. Aplikasi ini memungkinkan pelanggan mengelola perjalanan secara mandiri. Proses reschedule dan pembatalan dapat dilakukan tanpa harus datang ke stasiun.

Fitur ini memberikan kenyamanan tambahan bagi pelanggan. Pengelolaan tiket dapat dilakukan kapan saja sesuai kebutuhan. Syaratnya, tiket terdaftar atas nama pribadi atau tercantum dalam kode pemesanan.

Kemudahan ini menjadi solusi bagi perubahan rencana mendadak. Pelanggan dapat menyesuaikan jadwal perjalanan dengan lebih fleksibel. Hal ini sangat relevan pada periode libur dengan mobilitas tinggi.

Tingginya Minat terhadap Layanan Digital

Minat masyarakat terhadap layanan digital KAI terus menunjukkan peningkatan. Jumlah transaksi melalui aplikasi mencerminkan kepercayaan pelanggan terhadap sistem digital. Sebagian besar transaksi tiket kini dilakukan melalui platform ini.

Transaksi penjualan tiket jarak jauh menjadi kontributor terbesar. Bahkan, terdapat bulan dengan jumlah transaksi tertinggi sepanjang tahun. Pencapaian ini menunjukkan pergeseran signifikan ke layanan digital.

Penggunaan aplikasi memberikan pengalaman yang lebih efisien. Pelanggan dapat mengakses layanan kapan saja tanpa antre. Digitalisasi ini menjadi fondasi pelayanan transportasi modern.

Ekosistem Digital Terintegrasi KAI

Selain pembelian tiket, Access by KAI menawarkan layanan terintegrasi lainnya. Aplikasi ini mencakup pemesanan hotel hingga layanan pendukung perjalanan. Integrasi antarmoda juga menjadi keunggulan utama.

Layanan tambahan seperti E-Porter dan pembayaran utilitas tersedia dalam satu aplikasi. Integrasi transportasi lanjutan mempermudah perjalanan lanjutan pelanggan. Semua kebutuhan perjalanan dapat dikelola secara terpusat.

Fitur tambahan seperti penghitungan jejak karbon dan face recognition boarding turut dihadirkan. Proses boarding menjadi lebih cepat dan efisien. Inovasi ini meningkatkan kenyamanan dan ketepatan waktu perjalanan.

Untuk mendukung mobilitas selama Nataru, kapasitas tempat duduk disiapkan secara maksimal. Jutaan kursi tersedia untuk melayani perjalanan masyarakat. Kesiapan ini mendukung aktivitas wisata, keluarga, dan ekonomi.

“Ekosistem digital Access by KAI memungkinkan pelanggan mengatur seluruh kebutuhan perjalanan dalam satu aplikasi.” Pernyataan ini menegaskan fokus pada kenyamanan pelanggan. Pendekatan digital menjadi kunci kelancaran perjalanan libur akhir tahun.

Dengan sistem yang terintegrasi, perjalanan menjadi lebih terencana. Pelanggan dapat menikmati perjalanan dengan tenang dan efisien. Transformasi digital ini memperkuat layanan transportasi yang berorientasi pada kebutuhan masyarakat.